Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

2. Persoonsgegevens Die Wij Verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

Informatie die u verstrekt:

• Contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer)
• Accountgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord)
• Zakelijke informatie (bedrijfsnaam, functietitel)
• Communicatiegegevens (berichten, vragen, feedback)
• Betalingsinformatie (verwerkt door onze betalingsproviders)

Automatisch verzamelde informatie:

• IP-adres en locatiegegevens
• Browsertype en -versie
• Apparaatinformatie
• Gebruiksgegevens (bezochte pagina's, bestede tijd, klikken)
• Cookies en vergelijkbare technologieën (zie Cookiebeleid)

3. Rechtsgrond voor Verwerking

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van:

• Toestemming: Wanneer u expliciete toestemming heeft gegeven
• Overeenkomst: Wanneer verwerking noodzakelijk is om onze contractuele verplichtingen na te komen
• Wettelijke verplichting: Wanneer wij wettelijk verplicht zijn uw gegevens te verwerken
• Gerechtvaardigd belang: Wanneer verwerking noodzakelijk is voor onze legitieme zakelijke belangen

4. Doel van Verwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor:

• Het leveren en verbeteren van onze diensten
• Communicatie met u over onze diensten
• Verwerken van transacties en verzenden van facturen
• Verzenden van marketingcommunicatie (met uw toestemming)
• Analyseren van websitegebruik om de gebruikerservaring te verbeteren
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Beschermen tegen fraude en beveiligingsdreigingen

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld:

• Accountgegevens: Tot verwijdering van account of 3 jaar na laatste activiteit
• Transactiegegevens: 7 jaar (Nederlandse belastingwetgeving)
• Marketinggegevens: Tot intrekking van toestemming
• Analysegegevens: 26 maanden

6. Delen van Gegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met:

• Dienstverleners (hosting, betalingsverwerking, analytics)
• Professionele adviseurs (advocaten, accountants)
• Toezichthouders wanneer wettelijk vereist
• Zakelijke partners met uw toestemming

Wij zorgen ervoor dat alle derde partijen gebonden zijn aan verwerkersovereenkomsten en adequate beveiligingsmaatregelen handhaven.

7. Internationale Gegevensoverdrachten

Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer dit gebeurt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals:

• EU-US Data Privacy Framework certificering
• Standaard Contractuele Clausules goedgekeurd door de Europese Commissie
• Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie

8. Uw Rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: Een kopie van uw persoonsgegevens opvragen
• Recht op rectificatie: Onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren
• Recht op verwijdering: Verzoeken om verwijdering van uw gegevens ("recht om vergeten te worden")
• Recht op beperking: Beperken hoe wij uw gegevens gebruiken
• Recht op overdraagbaarheid: Uw gegevens ontvangen in een gestructureerd formaat
• Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht op intrekking toestemming: Toestemming op elk moment intrekken

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via privacy@liplyn.com. Wij zullen binnen 30 dagen reageren.

9. Beveiligingsmaatregelen

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

• Versleuteling van gegevens tijdens overdracht en in rust
• Toegangscontroles en authenticatie
• Regelmatige beveiligingsbeoordelingen
• Training van medewerkers over gegevensbescherming
• Incidentresponsprocedures

10. Privacy van Kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u ontdekt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

11. Wijzigingen in Dit Beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om juridische, operationele of regelgevende redenen weer te geven. Controleer deze pagina periodiek voor updates.

12. Klachten

Als u zorgen heeft over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

13. Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid of uw persoonsgegevens, neem contact op met: